旧心人 发表于 2021-09-15 15:34:07

人脸解封相关问题

请教各位坛友，我有个号码，许久未登录，昨天登录提示被冻结，需要人脸解封
我输入自己#S#F证进行人脸识别，提示名下QQ超过5个，让更换证件
这种情况怎么处理？可以联系客服刷新身份重新验证吗？
有碰到过这种情况的坛友吗？请指教

如沐. 发表于 2021-09-15 15:35:01

收一个99929尾高等级Q      

如沐. 发表于 2021-09-15 15:35:27

不能 好像过个把月就可以了      

Q320721 发表于 2021-09-15 15:38:51

这种情况，可以注销名下其他QQ，再来解封此号，或者需要等3-6个月，人脸重置才行

King2018 发表于 2021-11-22 16:08:05

Q320721 发表于 2021-9-15 15:38
这种情况，可以注销名下其他QQ，再来解封此号，或者需要等3-6个月，人脸重置才行

解冻提示输入#S#F证然后扫脸！但是号码的证件没有能解开吗？

King2018 发表于 2021-11-22 16:49:57

如沐. 发表于 2021-9-15 15:35
收一个99929尾高等级Q

qq没认证的吗？                     
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