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关于业务违规冻结与腾讯客服的沟通

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发表于 2022-05-29 11:30:35 | 显示全部楼层 |阅读模式
前几天我的一个业务号不是业务违规操作冻结了吗,最近一直在和客服沟通,刚才又和客服小姐姐聊了14分钟,就我账号冻结前的操作进行了深入沟通。
通话的目的是查清楚到底是真违规还是假冻结,违规到底是什么操作导致的。因为提交客服解冻时客服反馈如果再冻结就不给解封机会了,但是我不清楚到底哪个操作会触发冻结,所以,账号很可能遭受不明不白的封禁,我就此向客服申请查看到底是什么操作导致的违规。
目前客服已经向技术人员反馈,具体什么结果,我觉得很大可能客服会说您的操作属于您的个人隐私,我们无权查看。
首先说结论,客服并没看出我的哪项操作是违规的,还有以后不给解封机会是扯淡的东西,只要没有明显违规,客服就会一直解开。
以下是我整理的通话流程。
因为联系客服提交手持和签名是秒解的,所以我问是不是误封,客服说基本没有误封的可能,因为系统检测到有违规行为才会冻结。
然后就是QQ等级任务的问题,前段时间为了做等级任务我把禁止加好友设置成了验证通过,然后每天都会有三四个号加我好友,我每天通过一个,做完任务后删掉,其中有一个刚通过的好友给我发了一个同城约会的消息,我没有回复直接就删除了。客服说有可能好友发了违规消息,导致的冻结,删除好友之前最好把聊天记录先删掉。我说那你们的系统明显有问题,别人发消息、我冻结。后边客服不着痕迹的改口了说不是因为这个。我也没有揪着这个小辫子不放,因为你就算录了音也没用。腾讯的尿性,你占理也没用,他会言出法随,你只能遵守它的规则。客服又问我每天都要加好友吗,我说是的,每天都要加一个,我说我加的群里有人做任务一天加很多都没事。因为他们发那个表情包,加好友加速0.5,只要有人加他们就同意。只要你做等级任务,每天必须加一个好友。
空间发动态我都是签到,这个更不涉及刷单,zp违规,违规解开之后我才发的图片说说。然后打卡,不涉及冻结。
另外冻结前我发了一个QQ会员官网的活动,分享得成长值,客服说没关系,客服小姐姐说她也经常在QQ群里转发黄钻的活动。
然后我没有其他操作,代挂我没说,代挂的号很多,就冻结了我一个。



补充内容 (2022-5-29 20:55):
今天下午接到了客服的电话(打电话的小伙说是客服提交,他是专业人员来给答复),基本确定了是系统检测使用了外挂,不是游戏里的那种,而是批量加好友,点赞等等。具体的什么操作无权限查看。

补充内容 (2022-5-29 21:01):
他问我有没有使用代挂,我说没有,但是他一直提醒我不能使用代挂,代挂相当于把密码告诉他人,自己就没了主动权,这是风险行为。

补充内容 (2022-5-29 21:04):
我一直以来都是火麒麟的拥趸,因为绿萝行动期间,我几个号都冻结了,还有包括我爱也出现了冻结,只有火麒麟的一个号没有出现冻结,但是我不得不承认代挂的确有风险,我已经改掉了密码,最近不代挂了,自己挂。
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发表于 2022-05-29 11:34:27 来自手机 | 显示全部楼层
我之前有个号业务违规冻结了,客服问我是不是加了很多QQ群,里面涉及网络交易的,我说是的,她说加了很多交易群也会导致业务违规冻结,甚至你加的好友发送违规信息都可能会涉及到自身。
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 楼主| 发表于 2022-05-29 12:01:30 | 显示全部楼层
白雪 发表于 2022-05-29 11:34:27
我之前有个号业务违规冻结了,客服问我是不是加了很多 QQ 群,里面涉及网络交易的,我说是的,她说加了很多...
我是被加的,加了我也不跟他们交流,我觉得可能就是通过加好友申请碰到了业务违规,交易群我不加,我加的是王大嘴建的顶级大会和星会员的群,还有QQ等级的群。腾讯这个B系统肯定是有问题的,这么多员工判断违规却靠一个系统
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发表于 2022-05-29 12:05:21 | 显示全部楼层
半夜 发表于 2022-05-29 12:01:30
我是被加的,加了我也不跟他们交流,我觉得可能就是通过加好友申请碰到了业务违规,交易群我不加,我加的是...
应该是被加好友导致的
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发表于 2022-05-29 12:06:00 | 显示全部楼层
半夜 发表于 2022-05-29 12:01:30
我是被加的,加了我也不跟他们交流,我觉得可能就是通过加好友申请碰到了业务违规,交易群我不加,我加的是...
被加好友然后腾讯检测引流
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 楼主| 发表于 2022-05-29 12:16:03 | 显示全部楼层
白雪 发表于 2022-05-29 12:06:00
被加好友然后腾讯检测引流
那这样就得用自己小号加了,毕竟别人加你不知道他用什么号加的。不玩了,密码在空间
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发表于 2022-05-29 12:35:42 | 显示全部楼层
客服电话多少,你打给她还是她打给你??!!!
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发表于 2022-05-29 12:45:28 | 显示全部楼层
以前不懂,看帖总是不回。一直没升级和增加经验,现在我明白了。反正回帖 15 字就可以升级,还可以赚经验。升级又需要经验,于是我把这句话复制下来。遇贴就回,捞经验。
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发表于 2022-05-29 12:52:38 | 显示全部楼层

言至此,非常感谢。     
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发表于 2022-05-29 12:53:27 | 显示全部楼层
路过看看                              
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