时间老人坐着轮椅缓慢地从我身边走过。调皮的时间从老人的口袋中偷偷溜了出来,和我作伴,带给我两个礼物--一样是成长,另一样是伤痛。
在刚刚接触论坛的时候,自己还是一个初出茅庐的小白,时间的档案记录下我每一个瞬间,时光飞逝转眼间,我也来到咱们论坛几年了,也在论坛找到了归属感,说的通俗易懂就是“一天不晃悠,浑身就难受”。
时间给我的第一礼物是伤痛。在刚来到论坛的时候,也是受尽各种白眼和“割韭菜”,因为自己什么都不懂,就像个无头苍蝇一样,到处乱闯,遇到不懂的就到处的问,有的遇到好的人可以仔细回答你的问题,有的就会以一种高傲的眼光看着你,一脸不屑的样子,对我的我问题感觉很不屑,在他们很简单但在我看来很难的问题,当时是多么想要有个人来帮助我,当时的我是多么的无助。因为是新手小白,也难免会遇到“割韭菜”的状况,所以现在的我,在论坛看到有人问问题,我就会看到当年的自己的样子,我会积极回答他告诉他怎么解决,不管在我看来问题有多么的简单,都会耐心的回答。因为我不想我自己发生的事情,不让他再发生别人身上。对现在的客户的服务态度我也一直秉持着顾客就是上帝的心理。
时间给我的第二个礼物是成长。只有经历了磨难和探索,才会让我有如今的成长,现在在这个论坛当中,从陌生到熟悉经历了一系列的过程,通过一点点交易来累积相关的经验,从虚拟到实物,自己也确实收获和明白了很多,这些都能够成为我最为宝贵的财富,让我从中去体会和了解更多,我的工作也越来越努力,在工作当中收获了不少经验。现在的我我更加明白一个道理,服务行业,首先只要做好的就是服务,如何服务好每一位客户,其实不止服务行业,其他行业也是服务永远是第一课题,不管你的业务能力有多强,产品有多高端前卫,最根本的还是要做好服务态度服务方式,服务是对客户最基本的礼貌,就是要把客户当做上帝。所以我认为要想做好客户服务,最重要的就是要用心服务,要把客户装在心里,不应该把客人当韭菜一样,毫无感情的收割,这样其实这样当下的效果很好,能够得到短时间内有效的收益效果,但是后来呢?得不到客户的认可,伤了客户的心,完全把自己的信誉全部毁掉,所以我们不能只看眼前,要把每一个客户当成家人一样去服务他,让他们不把你当商人,这不像是一种交易,更像是亲人之前的互相信任。
最有趣的事让我现在都印象深刻,在论坛认识一个主持人,现用UID77-ID灵博,交易手机的同时,互相感觉很有趣,还互相讨论了技术,给了我达到了服务第一的评价。第一次得到这种评价的时候,我是感到非常震惊的,在那一瞬间我感觉到我之前的所有努力都没有白费,之前的白眼都是值得的,随着我良好的售后服务,跟客户处成了朋友,也得到了越来越多客户的青睐,也有了很多的回头客,老用户知道我的服务态度,也经常介绍新客户给我,这一刻让我感觉到我的做法事没有错的,使我更加明确努力的方向。
工作之余也要有自己的生活,因为身为一名国网工作人员会导致常年不在家,虽然辛苦,但也乐在其中,每天除了工作,最多的就是大概每天就会看到各种新闻。看到新闻我都会想到吃,其实并不是吃这么多,而是身边很多事都可以感受到新闻带来的快乐,比如说最近比较火的一句话:“幸福的生活从身边开始!”还有一句话叫“吃不胖的胖子不是幸福。生活需要一种态度,是一种健康快乐的生活方式。”这些都给我留下深刻印象。同时也要告诫自己,工作可以带来物质的提升,但真正体会生活的是自己,所以不要把工作看得太枯燥,要积极主动的去对待,这样工作也可以带给另一种感觉的快乐。
立志在坚不在说,成功在久不在速。只要坚持自己的初心和本心,全心全意与客户换位思考,为客户着想。在论坛这个大家庭中让我学到了很多,也成长了许多,特别庆幸自己遇到这个平台,在未来的时间里,我会为论坛发展贡献一份自己的一份绵薄之力。
贤者不悲其身之死,而忧其国之衰。在大是大非之前,总有人舍小家为大家。“不计报酬,无论生死”这是我今年听到过最激励人心的话语。这些一线的医护人员,运输人员还有数以万计的为城市正常运转而奔赴在岗位上的人们都在为病毒中无能为力的我们搭建坚实的城墙!正值春节,家人团聚的时候,他们主动请缨,奔赴在一线。因为防护服脱下便不能再穿,所以即使医护人员们知道喉咙湿润可以更好的抵御病毒却也不肯多喝一口水。根据疫情防控的需要,单位第一时间通知大家居家隔离,做好自我防护,并关闭了单位的门禁系统和车辆自动进出系统,要求人员进入必须登记并测量体温,同时通过多种渠道为分局购置酒精、消毒液、口罩等防护用品。
居家隔离的日子,我和家人按照专家的意见,少出门甚至不出门,做到戴口罩、勤通风、勤洗手,搞好家庭环境卫生;按照疫情防控要求,每天如实汇报我和家人的身体状况和人员接触情况等。面对疫情,我虽不能像医护人员挺在一线,但却时刻关注疫情防控进展,为医护人员感动,为逆行者点赞。那么作为一名普通人我们能做些什么呢?第一听党指挥,尽量减少外出。因为疫情严重性事关公共安全,宅在家不乱跑就是我们能做的最大贡献;第二拒绝野味,敬畏自然。没有买卖就没有杀害。保护野生动物的迫切性早已不单是保护生态环境这么单一。同样是地球上的生物,我们更应将自身置于其中,因为命运共同体我们同呼吸;第三积极宣传疫情防护措施,号召大家捐献物资共渡难关。
解封一段时间时,走在昔日熟悉热闹的街道上,没有行人,陪伴我的只有依然带有寒意的冷风和偶尔疾驰而过的车辆,透过这种陌生的感觉,我能深深能感受到全国人民的的万众一心、众志成城和默默奉献,不能冲在一线,但绝对能做到不出行,不添乱。
虽然现在疫情还在继续,没有达到可以摘口罩的程度,每天还要需要做核酸,在满大街上看不见18年的笑脸,看见的只有口罩,每天上班的我,只要出门就带着口罩已经成为了习惯,上班需要24小时的核酸报告,但为了能够早一些全国摘口罩,我们一定做好防护,并且按照政策积极做好核酸检测,自己安全也是为别人安全考虑。
回望历史,1998年抗洪抢险,生命之堤,齐心协力,决口奋战;2003年抗击非典,病毒来犯,生死之战,众志成城;2008年汶川地震,八方支援,同舟共济,重建家园;多少次患难与共的中华民族在危机中凝聚,聚沙成塔挺起中华民族的脊梁。如今的2022年的疫情我们同样不彷徨,祖国的伟大,人民的团聚,让我们坚定相信这一切终将成为过往。
在富贵论坛迎来21周年这个喜庆的日子里,浪子在此祝福论坛里的各位朋友,生意红火,财源广进,大江大河财富流,人海人互收财富!!!