超市购物买到过期食品

从天黑看着天亮

小票凭证都在，请问怎么处理最好

白雪

打12315

浪浪i

我记得是赔偿500还是1000起吧

从天黑看着天亮

浪浪i 发表于 2022-12-31 13:49:02
我记得是赔偿 500 还是 1000 起吧

商家不同意怎么办

白雪

从天黑看着天亮 发表于 2022-12-31 13:52:31
商家不同意怎么办

录音收集证据 然后打12315

初心edison

不想多事就去换一个新的就好了              

浪浪i

从天黑看着天亮 发表于 2022-12-31 13:52
商家不同意怎么办

12315  他会主动找你赔偿的

月寻

看看

从天黑看着天亮

浪浪i 发表于 2022-12-31 13:56:52
12315他会主动找你赔偿的

OK m?b?la

浪浪i

从天黑看着天亮 发表于 2022-12-31 13:52
商家不同意怎么办

消费者有权向经营者提出商品价款10倍的赔偿，如果10倍高于1000元按照10倍计算，如果10倍不足1000元按照1000元计算。如果超市拒绝支付赔偿金，消费者可以向超市辖区的市场监督管理局进行投诉和举报！如果市场监管部门在超市发现过期食品，不管消费者买还是没买市场监管部门都应当进行查处。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四十八条 经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：（一）商品或者服务存在缺陷的；（二）不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；（三）不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；（四）不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；（五）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；（六）销售的商品数量不足的；（七）服务的内容和费用违反约定的；（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；（九）法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。