黑金铭牌升级成广告牌了，想投诉的进来看投诉流程

再睡一夏r

微信搜索12315小程序→我要投诉→企业搜索腾讯→不要勾选绿色通道，确认→填写消费者信息→
商品/服务名称:腾讯QQ靓号站黑金铭牌
商品/服务类别:服务→互联网服务→非经营性互联网服务→网络游戏
品牌:腾讯
销售方式:网购
消费金额:xxxx元
争议发生时间:xxxx年xx月xx日
处理单位:广东省深圳市南山局
投诉问题类型:质量→不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况
是否同意公示对该企业的投诉:是
投诉内容:xxxx年xx月xx日，本账号xxxxxxxxxx花费4998元购入腾讯公司靓号站黑金铭牌产品。现腾讯未经用户同意，以产品的优化、升级等名义，擅自变更已售出的黑金铭牌形象、特效，计划于春节后上线。消费者是依据现有的黑金铭牌形象、特效，做出决定购买的产品，具有财产属性，是民法总则确认保护的财产权利。腾讯不应借助自身优势，未经消费者同意，以升级、优化等名义，擅自变更消费者已购产品的实际形象和效果。恳请南山局介入，制止腾讯侵犯用户财产权利的违法行为。
附件上传:
1.现有黑金形象截图，图片文字备注现有黑金形象
2:升级黑金形象截图，图片文字备注升级黑金形象
3.点黑金的交易订单号截图

潮汐

来看看了。                        

尤先森

看看。              

豆子

好的            

信仰

南山有个必胜客

半藏森林

长啥样啊？

再睡一夏r

信仰 发表于 2025-01-12 18:12:08
南山有个必胜客

只要腾讯是过错方，合情合理的诉求，南山局会支持的。去年下半年至今我投诉赢很多次了，腾讯都是灰头土脸，给我两个专属客服，王大嘴两次私下来和解，第一次给了他面子，第二次就不给他了。这个周末我在南山局挂了3个单子。铭牌这事不是活动，最好也多几个玩家响应，所以我才发到论坛。

緈諨約掟

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喜欢你没道理

这个   效果图谁知道？？？？？？

緈諨約掟

大哥，可以加好友吗，我也来响应。